Politique de confidentialité

1. Introduction

Learn360 s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de sa plateforme e-learning. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Learn360
66 avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
Email : contact@learn360.fr
Téléphone : 01 85 09 33 55

3. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Email : contact@learn360.fr
Adresse : 66 avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris

4. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : entreprise, fonction, parcours professionnel
• Données de connexion : identifiants, mots de passe, logs de connexion, adresse IP
• Données de formation : inscriptions, résultats aux évaluations, progression, temps de connexion
• Données relatives au handicap : uniquement si vous nous les communiquez pour adapter nos formations

5. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions et des accès à nos formations
• Suivi pédagogique et administratif des apprenants
• Délivrance des attestations de formation
• Facturation et gestion comptable
• Communication sur nos formations et services
• Amélioration de nos services et de notre offre de formation
• Réponse à vos demandes d'information
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

6. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de formation
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Learn360
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel habilité de Learn360
• Formateurs intervenant dans votre parcours de formation
• Sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de la plateforme e-learning)
• Organismes financeurs (OPCO, Pôle Emploi, etc.) en cas de prise en charge
• Autorités administratives en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent la réglementation en matière de protection des données personnelles.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription :

• Données relatives aux formations : 5 ans à compter de la fin de la formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 1 an

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse : contact@learn360.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'authentification des utilisateurs
• Des sauvegardes régulières
• Des tests de sécurité
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

11. Transfert de données hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

12. Cookies

Notre site web et notre plateforme e-learning utilisent des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de session : pour vous identifier lors de votre connexion
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.